Certificado de Garantia

Todas as nossas peças de Joias e Semijoias possuem certificado de garantia que você receberá junto com o seu pedido!

O certificado de garantia é válido pelo período de 1 ano por defeitos de fabricação;

Todas as peças são hipoalergênicas sendo Prata 925 e também folheação sem níquel e da melhor qualidade com Ouro 18k.

Todas as peças são inspecionadas e passam por uma análise antes de serem enviadas para os nossos clientes.

Essa garantia é válida quando se cumprem todas as condições de conservação e cuidados com as peças, confira abaixo como manter as suas peças perfeitas por muito mais tempo.

Cuidados para que a peça mantenha sua qualidade e garantia:

• Evite contato ou atrito com superfícies ásperas;
• Armazene a peça em local arejado, limpo, seco e longe da luz solar;
• Mantenha a peça longe de produtos químicos;
• Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à peça;
• Limpe com um pano seco ou flanela de algodão;
• Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade;
• Não usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna;
• Não usar ao lavar a louça e a roupa, limpar a casa, lavar o carro e etc;
• Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las.

Cuidados para que a sua Prata mantenha a qualidade e garantia:

• Limpe sempre depois de usar e guarde elas com cuidado;
• Não utilize produtos de limpeza doméstica;
• Evite o contato da prata com o a água do mar;
• Use produtos apropriados para a limpeza da peça.

Recebi uma peça com defeito de fabricação, como resolver?

Chegou a peça em sua casa, mas notou que ela apresenta manchas ou imperfeições de cobertura de banho, você pode iniciar o processo de troca em até 7 dias. Todas as peças possuem garantia de defeito de fabricação. Mas atenção! Será realizada uma análise completa da peça para a verificação se foi erro na fabricação ou por conta do mau uso da peça.